Her kan du laste ned produktark og beskrivelser for våre kurs:

 

Attendant

Trio Attendant (onsite)

For nye ekspedienter, ute hos kunden på deres eget system. Alle våre kurs blir kundetilpasset.

Trio Attendant (fjernundervisning)

For nye ekspedienter, via Skype4B, TeamViewer eller lignende. Vi jobber på kundens eget system. Alle våre kurs blir kundetilpasset.

Trio Attendant - Oppstartstøtte (onsite)

Etter gjennomført kurs, på idriftsettelsesdagen. Et viktig ledd i opplæringen, både mhp tryggheten og tilpassingen i hverdagen med nytt system.

Trio Attendant "Light" (fjernundervisning)

1/2 dag for avløsere/vikarer el.l. Kurset tilpasses den enkelte kundes arbeidssituasjon og vil bli tilrettelagt deretter.

Trio Attendant Oppgradering (onsite eller fjernundervisning)

1 dag, med kundetilpasset gjennomgang av nyheter og gode råd. Kan kombineres med f.eks. 1/2 dag Trio Admin Oppgradering.   

 

 

Agent

Trio Web Agent (fjernundervisning) 

 
For agenter/ekspedienter som ønsker å lære bruken av nye Trio Webbaserte klient. Gjelder for versjon 8.2 og nyere. Avholdes som fjernundervisning på deres eget system. Alle våre kurs blir kundetilpasset.
 

Trio Agent (onsite)

For nye agenter, ute hos kunden på deres eget system. Alle våre kurs blir kundetilpasset.
 

Trio Agent (fjernundervisning)

For nye agenter, via Skype for Business, TeamViewer eller lignende. Vi jobber på kundens eget system. Alle våre kurs blir kundetilpasset.

Trio Agent - Oppstartstøtte (onsite)

Etter gjennomført kurs, på idriftsettelses dagen. Et viktig ledd av opplæringen, både mhp tryggheten og tilpassingen i hverdagen med nytt system.

Trio Agent Oppgradering (onsite eller fjernundervisning)

Vi setter opp grupper/inndeling og kombinerer gjerne dagen med en gjennomgang for Trio Administratorer også. Alle våre kurs blir kundetilpasset.

 

 

Statistikk

Trio Enterprise Statistics (onsite eller fjernundervisning)

For gruppe-/teamledere, Superbrukere, kan gjerne kombineres med andre kurs.

 

 

Administrator

Trio Admin CC "light" (onsite eller fjernundervisning)

For gruppe-/teamledere, Superbrukere. Alle våre kurs blir kundetilpasset.

Trio Admin CC (onsite)

For IT, Administratorer/hovedansvarlige for telefoniløsningen. Alle våre kurs blir kundetilpasset.

Trio Admin CC Oppgradering (onsite eller fjernundervisning)

For alle som har jobbet med Trio Admin, uansett nivå tidligere. Alle våre kurs blir kundetilpasset.

Trio Directory Manager (onsite eller fjernundervisning)

For alle med ansvar for bedriftsdatabasen. Alle våre kurs blir kundetilpasset. 

Trio Directory Manager Oppfriskning (onsite eller fjernundervisning)

For alle som har jobbet med ansvar for databasen. Alle våre kurs blir kundetilpasset. 

 

 

Øvrige Trio moduler/kurs

Trio Work Shop (onsite)

For gruppe-/teamledere, Superbrukere og hovedansvarlige for telefoniløsningen. Agenda for en slik dag lager vi i forkant, sammen med kunden.

 

Trio User (onsite) 

For bedriftens ansatte som skal få innblikk i og kunnskap om den Web baserte brukerklienten. Tilpasses antall deltakere og lokaliteter. 

 

Medlytt funksjon i Trio 9.0

Dette er en svært etterspurt funksjon - NÅ er den her! I tillegg har vi nyheten fra versjon 8.0 om å benytte Trio Web Agent, nå med innebygget telefon! Også Adminverktøyet kan nå benyttes via Web. Ta kontakt for mer kunnskap rundt mulighetene som nå finnes laughing

Enghouse Trio 9.0 sertifisert!

En sertifisering er et bevis fra produsenten om at instruktøren har den kunnskapen som skal til både produktmessig og pedagogisk og fungerer som en kvalitetssikring for sluttkunder som skal motta opplæring og støttetjenester.

Spesialtastatur for Trio

 

ProtektIT AS i Skien leverer tastatur som er spesiallaget for Trio Agent.

For bestilling- send en mail til trio@protektit.no