Her kan du laste ned produktark og beskrivelser for våre kurs:

 

Sentralbord / Driftsoperatører

Mitel InAttend

For ekspedienter/resepsjonister og avløsere på sentralbordet. Alle våre kurs er kundetilpasset.

Mitel InAttend Oppstartsbistand

Kursleder vil være tilstede fra morgenen av og bistå alle Ekspedientene den første dagen med nytt system.

Mitel Directory Manager (DM)

For databaseansvarlige, som kjenner godt til bruk av InAttend. Alle våre kurs er kundetilpasset.

 

Connect Contact Center

MICC Agent

For agenter i Kundesenteret, som skal benytte MiCC Agent. Alle våre kurs er kundetilpasset.

MICC Supervisor

For gruppe-/teamledere, som skal håndtere ressursene i et Kundesenter, ta ut rapporter, analysere trender og optimalisere oppsett og funksjoner i MiCC applikasjonene.

 

 

 

Vårens tips

På tide å sjekke unntakslistene?

Nytt år er godt i gang, og det er på tide å sjekke UNNTAKENE dere har for åpningstidene deres!

Følgende "unntak" kan være riktig for 2019:

  • Onsdag før påske = 17.april
  • Påskeferie = Torsdag 18. - mandag 22.april
  • Onsdag 1.mai 
  • Fredag 17.mai 
  • Kr.Himmelfartsdag = Torsdag 30.mai
  • 2.pinsedag = Mandag 10.juni
  • Romjulen = onsdag 25. - torsdag 26.desember
  • 1.nyttårsdag 2020 = onsdag

Spesialtastatur for Trio

 

ProtektIT AS i Skien leverer tastatur som er spesiallaget for Trio Agent.

For bestilling- send en mail til trio@protektit.no 

Trio Brukerkonferansen 2018

Trio Brukerkonferansen 17. - 19. september 2018 på Scandic Oslo Airport, Gardermoen.

TRIO brukerkonferanse 2018