Her kan du laste ned produktark og beskrivelser for våre kurs:

 

Sentralbord / Driftsoperatører

Mitel InAttend

For ekspedienter/resepsjonister og avløsere på sentralbordet. Alle våre kurs er kundetilpasset.

Mitel InAttend Oppstartsbistand

Kursleder vil være tilstede fra morgenen av og bistå alle Ekspedientene den første dagen med nytt system.

Mitel Directory Manager (DM)

For databaseansvarlige, som kjenner godt til bruk av InAttend. Alle våre kurs er kundetilpasset.

 

Connect Contact Center

MICC Agent

For agenter i Kundesenteret, som skal benytte MiCC Agent. Alle våre kurs er kundetilpasset.

MICC Supervisor

For gruppe-/teamledere, som skal håndtere ressursene i et Kundesenter, ta ut rapporter, analysere trender og optimalisere oppsett og funksjoner i MiCC applikasjonene.

 

 

 

Medlytt funksjon i Trio 9.0

Dette er en svært etterspurt funksjon - NÅ er den her! I tillegg har vi nyheten fra versjon 8.0 om å benytte Trio Web Agent, nå med innebygget telefon! Også Adminverktøyet kan nå benyttes via Web. Ta kontakt for mer kunnskap rundt mulighetene som nå finnes laughing

Tove er nå Enghouse Trio 9.0 sertifisert!

En sertifisering er et bevis fra produsenten om at instruktøren har den kunnskapen som skal til både produktmessig og pedagogisk og fungerer som en kvalitetssikring for sluttkunder som skal motta opplæring og støttetjenester. Sørg for at dere får en oppdatert og grundig gjennomgang av nyheter siden siste oppgradering!

Ta kontakt for en hyggelig Trio-prat laughing

Spesialtastatur for Trio

 

ProtektIT AS i Skien leverer tastatur som er spesiallaget for Trio Agent.

For bestilling- send en mail til trio@protektit.no